Боты звонят, менеджер продаёт

Большую часть рабочего дня менеджер тратит не на разговоры, а на гудки: набрал, подождал, никто не взял, набрал следующего. Бот забирает эту часть себе и отдаёт человеку только живые разговоры.

Как это работает

Бот сам звонит клиентам и сразу соединяет менеджера только с теми, кто ответил. Если клиент не поднял трубку — система фиксирует это автоматически и ставит метку о недозвоне.

То есть разговор начинается сразу с «Алло» на том конце. Менеджер не слушает гудки и не проходит через недозвоны с фродовых заказов — тех, которые оставили с несуществующим номером.

Результат: до +30% больше эффективных звонков в день — тех, в которых действительно состоялся разговор.

Почему это даёт именно такой прирост

Арифметика простая. Если из десяти набранных номеров отвечают четверо, то шесть попыток из десяти — это чистый простой. Убрать его значит вернуть менеджеру ту же долю рабочего времени.

Числа ниже условные, взяты для наглядности — подставьте свои, и логика останется той же.

Исходные данные. Менеджер работает 7 часов, на одну попытку дозвона с гудками уходит около 40 секунд, отвечает примерно каждый третий.

Без бота: чтобы получить один разговор, нужно три попытки — две из них пустые, то есть около 80 секунд каждый раз уходит впустую.
С ботом: эти 80 секунд менеджер не тратит вообще — набирает бот, а человек подключается на уже поднятой трубке.

Тот же рабочий день — заметно больше разговоров. Именно отсюда берутся +30%, и именно поэтому прирост зависит от вашей доли дозвонов.

Холодная база и повторные попытки

Автообзвон работает не только со свежими заявками. Так же обрабатывается холодная база: бот проходит список, недозвоны отмечает метками, а то, к чему нужно вернуться, система набирает повторно точно в заданное время.

Что видит руководитель

Каждый звонок остаётся в истории с пометкой типа — автоматический, ручной или стажёрский. Поэтому видно не только сколько разговоров было, но и сколько из них принесла автоматика, а сколько менеджер набрал сам. Подробнее — на странице контроля менеджеров.

Кому это нужно больше всего

Колл-центрам на аутсорсе — там стоимость минуты оператора считают напрямую, и простой на гудках виден в деньгах.
Товарному бизнесу с рекламным трафиком — заявок много, часть из них фродовые.
Компаниям с холодной базой — обзвон, который руками никогда не доходит до конца, ботом доходит.

Посчитать, сколько времени освободит бот

Напишите, сколько звонков в день делает ваша команда, — покажем, как это будет выглядеть с автообзвоном.

Оставляете заявку на консультацию — покажем систему и договоримся о подключении. Первые 2 недели бесплатно.